Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Service Consommateur

Contactez le Service Consommateurs en cas de réclamation

 

Si votre réclamation est liée aux services de Domofinance ou son accueil, vous pouvez nous contacter :

- Par téléphone :

SVA recla

- Par courrier à l'adresse suivante :

Service consommateurs Domofinance
62066 ARRAS Cedex 9

- Ou par e-mail : reclamation@cocd.fr

 

Si aucune solution n'a pu être trouvée par le Service Consommateur ou si celle-ci ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez saisir gratuitement par courrier la Médiatrice auprès de BNP Paribas Personal Finance à l'adresse suivante :

- Par courrier à l'adresse suivante :

La Médiatrice ACI FCL 9065
92595 Levallois-Perret Cedex

- Ou par e-mail : https://mediation-groupe.bnpparibas-pf.com

Veuillez trouver le dernier rapport de la médiatrice que vous pouvez télécharger : Rapport 2017